Відповідно до пункту 6-2 розділу IVЗакону України «Про споживче кредитування» (зі змінами та доповненнями) надавач фінансових послуг зобов’язаний:

1. не взаємодіяти за власною ініціативою із споживачем, який у передбачений цим пунктом спосіб повідомив про свою належність до захищеної категорії або щодо належності якого до захищеної категорії у передбачений цим пунктом спосіб повідомили близькі особи такого споживача, його представники, спадкоємці, поручителі, майнові поручителі або треті особи, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит та які надали згоду на таку взаємодію;
2. не взаємодіяти за власною ініціативою з близькими особами споживача, який належить до захищеної категорії, його представником, крім представника, який не є близькою особою такого споживача, третіми особами, взаємодія з якими передбачена договором про споживчий кредит такого споживача та які надали згоду на таку взаємодію.

Споживач, який належить до захищеної категорії та має бажання на період дії воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування припинити взаємодію з надавачем фінансових послуг, його близькі особи, представники, спадкоємці, поручителі або майнові поручителі повідомляють кредитодавця або нового кредитора про таке волевиявлення та про належність споживача до захищеної категорії за допомогою будь-якого засобу комунікації, реквізити якого розміщено на веб-сайті такого кредитодавця або нового кредитора, з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії.

Споживач, який втратив належність до захищеної категорії, зобов’язаний повідомити про це кредитодавця, нового кредитора протягом 30 календарних днів з дня втрати належності.

Детальний перелік осіб, віднесених до захищених категорій та підтвердних документів наведено в пункті 6-2 розділу IVЗакону України «Про споживче кредитування» (зі змінами та доповненнями) та доступний для ознайомлення за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1734-19#Text

Для зручності споживачів повідомляємо, що особи, що належать до захищених категорій можуть повідомити ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ» про свою належність до захищеної категорії та про бажання припинити взаємодію відповідно до пункту 6-2 розділу IVЗакону України «Про споживче кредитування» (зі змінами та доповненнями) зручним для такої особи шляхом:

• надсилання електронного листа із вкладенням листа-повідомлення та електронних копій документів на офіційну електронну пошту ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ» mediana-invest@tech-service.group
• надсилання паперового листа-повідомлення, із долученням до нього копій підтвердних документів, на адресу місцезнаходження ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ»: 69063, Запорізька область, місто Запоріжжя, вулиця Гоголя, будинок 32
• особистого вручення паперових документів чи носія (flesh-накопичувача), на якому містяться електронні документи за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ»: 69063, Запорізька область, місто Запоріжжя, вулиця Гоголя, будинок 32

Окремо звертаємо увагу на наступне:

Документи, що надсилаються в електронному вигляді обов’язково мають бути підписані кваліфікованим електронним підписом такої особи відповідно до Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг».

Документи в паперовому вигляді мають бути підписані власноручним підписом особи, а копії підтвердних документів мають бути засвідчені власноручним підписом особи згідно чинного законодавства.

Особи, що бажають надати документи особисто за адресою місцезнаходження ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ» мають здійснити попередній запис за телефоном ТОВ «ФК «МЕДІАНА ІНВЕСТ» (061) 701 61 51 чи шляхом надсилання електронного повідомлення на офіційну електронну пошту вказану вище та на сторінці вебсайту "Інформація про фінустанову".